Fortrolighedspolitik for FrostPeak Gear

Hos FrostPeak Gear, beliggende på 4502 Sølvgade, Floor 3, 8000 Aarhus, Central Denmark Region, Danmark, er vi forpligtet til at beskytte dine personlige oplysninger. Denne fortrolighedspolitik forklarer, hvordan vi indsamler, bruger, videregiver og beskytter dine data, når du interagerer med vores online platform og benytter vores tjenester inden for udstyrsudlejning, vedligeholdelse og rådgivning.

1. Indsamling af Personlige Oplysninger

Vi indsamler forskellige typer af personlige oplysninger for at kunne levere vores tjenester effektivt og forbedre din oplevelse:

• Identifikationsoplysninger: Navn, adresse, telefonnummer (+45 87 32 45 67) og e-mailadresse (contact@frostpeakgear.dk), når du opretter en konto, lejer udstyr, tilmelder dig workshops eller kontakter os.
• Betalingsoplysninger: Data relateret til transaktioner, såsom kreditkortoplysninger eller andre betalingsdetaljer, behandles sikkert af vores betalingspartnere. Vi gemmer ikke fulde betalingskortnumre på vores servere.
• Tjenesterelaterede oplysninger: Information om dit lejehistorik, hvilke vedligeholdelses- og reparationsydelser du har benyttet, resultater af sikkerhedsinspektioner, udstyrskonsultationer og deltagelse i træningsworkshops.
• Kommunikationsdata: Korrespondance med os via e-mail eller telefon, herunder forespørgsler og feedback.
• Tekniske data: IP-adresse, browsertype, operativsystem, henvisende URL'er og tidspunkter for besøg på vores online platform. Disse data indsamles automatisk via cookies og lignende teknologier.

2. Brug af Personlige Oplysninger

Vi bruger de indsamlede oplysninger til følgende formål:

• Levering af tjenester: At behandle udstyrsleje, udføre vedligeholdelse og reparation, gennemføre sikkerhedsinspektioner, levere udstyrskonsultation og facilitere guidede udstyrsopsætninger og træningsworkshops.
• Kommunikation: At sende ordrebekræftelser, servicepåmindelser, sikkerhedsadvarsler og vigtig information om vores tjenester.
• Kundesupport: At besvare dine forespørgsler, yde assistance og supportere dine behov.
• Forbedring af tjenester: At analysere brugen af vores online platform og forstå, hvordan vi kan forbedre vores tilbud og brugeroplevelse.
• Overholdelse af lovgivning: At opfylde lovmæssige forpligtelser, løse tvister og håndhæve vores aftaler.
• Markedsføring (med samtykke): At sende dig relevant markedsføringsmateriale om nye produkter, tjenester eller tilbud, hvis du har givet dit udtrykkelige samtykke hertil.

3. Videregivelse af Personlige Oplysninger

Vi videregiver kun dine personlige oplysninger under følgende omstændigheder:

• Tredjepartstjenesteudbydere: Til betalingsbehandlere, IT-serviceudbydere, webhostingpartnere og andre, der hjælper os med at drive vores forretning. Disse parter er kontraktmæssigt forpligtet til at behandle dine data fortroligt og kun til de formål, vi angiver.
• Juridiske krav: Hvis det kræves af loven, retskendelse eller for at beskytte vores rettigheder, ejendom eller sikkerhed samt vores brugeres sikkerhed.
• Virksomhedstransaktioner: I tilfælde af en fusion, erhvervelse eller salg af aktiver kan dine oplysninger blive overført som en del af transaktionen. Vi vil informere dig om en sådan overførsel, og om at en anden fortrolighedspolitik vil gælde.
• Med dit samtykke: Vi kan dele dine oplysninger med tredjeparter, hvis du har givet os dit udtrykkelige samtykke hertil.

4. Sikkerhed af Oplysninger

Vi implementerer passende tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte dine personlige oplysninger mod uautoriseret adgang, ændring, videregivelse eller ødelæggelse. Dette inkluderer kryptering, adgangskontrol og regelmæssig gennemgang af vores sikkerhedsprocedurer.

5. Dine Rettigheder (GDPR)

I henhold til Generel Databeskyttelsesforordning (GDPR) har du følgende rettigheder vedrørende dine personlige oplysninger:

• Ret til indsigt: Du kan anmode om en kopi af de personlige oplysninger, vi opbevarer om dig.
• Ret til berigtigelse: Du kan anmode om at få rettet urigtige eller ufuldstændige oplysninger.
• Ret til sletning ("retten til at blive glemt"): Du kan anmode om sletning af dine personlige oplysninger under visse omstændigheder.
• Ret til begrænsning af behandling: Du kan anmode om, at vi begrænser behandlingen af dine oplysninger under visse omstændigheder.
• Ret til dataportabilitet: Du kan modtage dine personlige oplysninger i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format.
• Ret til indsigelse: Du kan gøre indsigelse mod vores behandling af dine oplysninger, især når behandlingen sker på grundlag af legitime interesser eller til direkte markedsføring.
• Ret til at trække samtykke tilbage: Hvis vores behandling er baseret på dit samtykke, kan du til enhver tid trække dette tilbage.
• Ret til at klage: Du har ret til at indgive en klage til Datatilsynet i Danmark, hvis du mener, at dine rettigheder ikke er blevet overholdt.

For at udøve dine rettigheder bedes du kontakte os via de kontaktoplysninger, der er angivet nedenfor.

6. Datalagring

Vi opbevarer dine personlige oplysninger så længe det er nødvendigt for at opfylde de formål, hvortil de blev indsamlet, herunder for at opfylde juridiske, regnskabsmæssige eller rapporteringsmæssige krav. Generelt opbevarer vi kundedata i den periode, hvor du er aktiv kunde, og i en efterfølgende periode, som er nødvendig for at håndtere eventuelle spørgsmål, klager eller juridiske forpligtelser.

7. Cookies og Lignende Teknologier

Vores online platform bruger cookies for at forbedre din brugeroplevelse, analysere trafik og tilpasse indhold. Du kan administrere dine cookieindstillinger via din browser. Mere information herom findes i vores Cookiepolitik.

8. Ændringer i denne Fortrolighedspolitik

Vi forbeholder os retten til at opdatere denne fortrolighedspolitik fra tid til anden. Eventuelle ændringer vil blive offentliggjort på denne side med en opdateret revisionsdato. Vi opfordrer dig til regelmæssigt at gennemgå denne politik for at holde dig informeret om, hvordan vi beskytter dine oplysninger.

9. Kontakt Os

Hvis du har spørgsmål til denne fortrolighedspolitik eller vores behandling af dine personlige oplysninger, er du velkommen til at kontakte os:

FrostPeak Gear

4502 Sølvgade, Floor 3

8000 Aarhus, Central Denmark Region

Danmark